预约诊疗服务管理:
一、预约管理基本要求
1.医院按照预约优先的原则,对预约挂号患者优先就诊;
2.医院采用实名制预约,在申请预约时要求提供就诊者姓名、身份证号
码、就诊卡号或联系电话等真实信息。
3.医院实行免费门诊预约,取号时按照物价部门核定的标准收取挂号费。
4.就诊人在就诊时按预约时间,带身份证或医保卡到自助机或窗口挂号(预约号当日当次有效)。逾期(就诊当日)未取号者,医院不再为其保留号源。因故不能按时就诊时,提前通知门诊服务中心,可为其变更预约。
5.医院原则上接受患者四周内有关普通门诊、专家/专科门诊、特需门诊、医技检查等的预约。
6.为加强号源管理,每位患者预约某一科别的专家/专科、特需门诊号限 1 个/天。
二、退号与爽约管理
1.退号:预约挂号病人如在预约当天要取消就诊,可通过网上取消预约挂号,或 0570-3011801 电话取消预约挂号。
2.爽约管理:预约挂号病人在三个月内有 3 次未到诊记录。暂停受理预约挂号,请到挂号处或自助机办理挂号手续。
提示就诊流程:
1.门诊就诊时间(周一至周日)上午8:00-11:30,下午13:30-17:00
2.急诊24小时挂号就诊。
3.就诊请先挂号。挂号单当日有效,隔日就诊需要重新挂号。
一、预约管理基本要求
1.医院按照预约优先的原则,对预约挂号患者优先就诊;
2.医院采用实名制预约,在申请预约时要求提供就诊者姓名、身份证号
码、就诊卡号或联系电话等真实信息。
3.医院实行免费门诊预约,取号时按照物价部门核定的标准收取挂号费。
4.就诊人在就诊时按预约时间,带身份证或医保卡到自助机或窗口挂号(预约号当日当次有效)。逾期(就诊当日)未取号者,医院不再为其保留号源。因故不能按时就诊时,提前通知门诊服务中心,可为其变更预约。
5.医院原则上接受患者四周内有关普通门诊、专家/专科门诊、特需门诊、医技检查等的预约。
6.为加强号源管理,每位患者预约某一科别的专家/专科、特需门诊号限 1 个/天。
二、退号与爽约管理
1.退号:预约挂号病人如在预约当天要取消就诊,可通过网上取消预约挂号,或 0570-3011801 电话取消预约挂号。
2.爽约管理:预约挂号病人在三个月内有 3 次未到诊记录。暂停受理预约挂号,请到挂号处或自助机办理挂号手续。
提示就诊流程:
1.门诊就诊时间(周一至周日)上午8:00-11:30,下午13:30-17:00
2.急诊24小时挂号就诊。
3.就诊请先挂号。挂号单当日有效,隔日就诊需要重新挂号。
4.互联网提供24小时预约服务。
门诊就诊流程
特殊病种门诊包括:恶性肿瘤的治疗、慢性肾功能衰竭的腹膜透析、血液透析、器官移植的抗排异治疗、心脏手术后抗凝治疗、系统性红斑狼疮(有心、肺、肾、肝及神经系统并发症之一者)、再生障碍性贫血、重性精神疾病、慢性乙型肝炎(活动性乙型肝炎)、乙型肝炎肝硬化、慢性丙型肝炎、糖尿病、血友病、肺结核、耐多药肺结核。
报销比例:特殊病门诊起付线800元,报销比例参照住院。城乡居民:报销比例65%,一年15万元封顶;城镇职工:报销比例84%,退休人员增加5%,一年35万元封顶。